AVISO LEGAL
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2. FINALIDAD DEL SITIO WEB.
Las presentes condiciones Generales de Uso del Sitio Web https://www.ofertasgrow.com/, que GROWBARATO pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web, con el fin de proporcionarles información sobre los productos y servicios propios y facilitarles el acceso a los mismos.
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Por tanto, debido a que este “Aviso Legal” puede sufrir modificaciones, será el USUARIO el que deba leer con detenimiento el mismo, cada vez que utilice la web.
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El Usuario conoce y acepta que la web y los contenidos de la misma, entre los que se incluyen de manera exhaustiva, pero no limitada, el código fuente, las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualquier otro elemento que forme parte de la misma se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
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GROWBARATO se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
• Venta de tabaco.
• Vender semillas a menores de 18 años.
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.
8. ENLACES EXTERNOS O LINKS
El presente sito web puede incluir “links” o enlaces hacia páginas web y contenidos ubicados fuera de https://www.ofertasgrow.com/, los cuales son propiedad de terceros.
Atendiendo a que dichos enlaces son ajenos a GROWBARATO ésta en ningún caso será responsable de los contenidos de las referidas páginas web ni de su política de protección de datos personales.
GROWBARATO recomienda al Usuario leer detenidamente la política de privacidad y aviso legal de estos sitios.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
En el caso de que surjan problemas o conflictos de interpretación en relación con los términos y condiciones que figuran en el presente Aviso Legal, así como cualquier otra que esté relacionada con los servicios y productos que ofrece el presente web site, GROWBARATO y el Usuario acuerdan que la legislación aplicable será la española y se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia.
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Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
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Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro e-mail: info@growbarato.net.
10. PRECIOS
Envíos nacionales peninsulares:
- Los gastos de envío son gratuitos para pedidos nacionales de importe superior a 30€ con destino a la península.
- Los pedidos que no lleguen a dicho importe tendrán unos gastos de envío de 5€ fijos sin tener en cuenta el peso del envío.
Resto de envíos:
- El resto de destinos tendrán gastos de envío en función del peso.
- La web le mostrará antes de proceder al pago el precio total de su compra, con los gastos incluidos.
Pago contra reembolso:
Además de los supuestos contemplados en el apartado anterior:
- Los pedidos que opten por esta forma de pago siempre tendrán que abonar una comisión en concepto de gestión del cobro por parte de la empresa encargada de la entrega.
- El importe será del 5% del total de la compra, con una comisión mínima de 5€.
11. ENVÍOS
Dirección:
- El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente.
- Es muy importante que se asegure de que la dirección es correcta y está completa. Hay que incluir el código postal, ya que las empresas de transporte se rigen por él para realizar las entregas.
- Cualquier gasto adicional en el envío, generado por una dirección incorrecta, será abonado por el destinatario.
- Se recomienda establecer una dirección de entrega donde siempre esté alguien para la recepción del paquete.
Plazos de entrega:
- El envío en 24 horas (laborables) que ofertamos es para envíos nacionales peninsulares. El pedido debe realizarse un día laborable antes de las 18:00 horas para ser recibido el siguiente día laborable.
- No se realizan envíos ni entregas sábados, domingos o festivos.
- Nuestra tasa de cumplimiento de este servicio está en torno al 90%.
- Las entregas en áreas remotas, o con baja densidad de población, no disponen de estos plazos de entrega.
Además, hay que tener en cuenta algunos supuestos en los que es posible que no se cumpla el servicio. Por ejemplo:
- Condiciones climatológicas adversas.
- Huelgas de sectores que afecten al tráfico de mercancías.
- Colapsos de la red de transporte por temporada alta o festividades, como puede ser la campaña navideña o el Black Friday.
- La demora en las entregas no implicará la percepción de indemnización alguna.
En las islas baleares los plazos de entrega medios son de 72 horas laborables.
Para envíos en la zona euro el plazo medio es de 5 días laborables.
Para otros destinos, contacte con nuestro departamento de atención al cliente.
Seguimiento de envío:
Le será facilitado a su correo electrónico el número de seguimiento y la empresa encargada de la entrega. De este modo podrá ver el estado del envío en todo momento.
Entregas:
Para los envíos nacionales hay 2 intentos de entrega.
- Si ambos son fallidos, deberá recogerlo en la oficina de la empresa de transporte en su localidad.
- De no existir delegación en su ciudad, será en la más cercana a su lugar de residencia.
- Desde el servicio de atención al cliente le facilitarán la ubicación y cualquier información adicional necesaria.
En el caso de los envíos internacionales:
- Tendrán un intento de entrega.
- Si no se hace efectiva la entrega, el paquete será depositado en el UPS acces point más cercano a su domicilio.
- En el seguimiento de su envío tendrá disponible la dirección del punto de recogida.
- Si lo prefiere, puede contactar con atención al cliente y le facilitarán los datos.
Los horarios de las entregas los establece la empresa de transporte en función de sus rutas establecidas. Nosotros facilitamos sus preferencias y la empresa trata de cumplirlas en la medida de lo posible, pero en ningún caso se puede garantizar el cumplimiento de sus peticiones para la entrega.
12. DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y GARANTÍAS
Nuestra empresa cumple escrupulosamente con la normativa vigente en nuestro país en estas materias.
El consumidor puede consultar la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, publicada en el Boletín Oficial del Estado, para información adicional sobre sus derechos (BOE-A-2014-3329).
Aquí le informamos de forma muy resumida sobre los principales puntos para ejercer su derecho de desistimiento, devolución o trámite de garantías.
DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIONES
- El consumidor dispone de 14 días naturales para la devolución de un producto y se le será reembolsada la totalidad de la compra, incluidos los gastos de envío.
- El producto será enviado por el consumidor a nuestras instalaciones en el plazo de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento. La notificación se efectuará por correo electrónico a nuestra dirección info@growbaratoweb.net.
Costes y método de devolución
- Los costes de la devolución correrán por cuenta del cliente.
- El producto debe llegar en perfectas condiciones, incluyendo su embalaje original.
- El material viajará por cuenta del cliente, por lo que deberá tomar las medidas necesarias para que el producto y la caja del producto no sean dañado durante el transporte.
- Deberá evitar pegar etiquetas de envío directamente sobre la caja del producto y poner los medios para que no lo haga la empresa de transporte.
- El reintegro del importe se efectuará tras la recepción del material una vez se verifique el estado de los productos.
- La devolución se efectuará mediante la misma forma de pago utilizada en la compra, exceptuando los pagos contra reembolso y con criptomonedas. En ese caso, se efectuará por transferencia bancaria.
- En el caso de las compras con estas formas de pago, el importe devuelto será el precio del producto más el gasto de envío. No se abonarán las comisiones cobradas por terceros por la selección de estas formas de pago.
Hay productos que están exentos de devolución o desistimiento, como está publicado en el BOE. Algunos de los productos que, bien por su naturaleza o por ser perecederos, están exentos son: semillas, kits de setas, lucha biológica, fertilizantes, productos precintados cuyo precinto se ha retirado (libros o DVD's)...
Abstenerse de devolver productos que no cumplan los requisitos, ya que no serán abonados. Además, el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
GARANTÍAS
- Los productos adquiridos en nuestra web disponen de 3 años de garantía.
- Tienen garantía todos los productos que puedan tener un defecto de fabricación, pero no se tramitará la garantía de aquellos dañados por un mal uso.
- El trámite de la garantía no tendrá ningún coste para el consumidores.
En el caso de las semillas:
- Aunque es un producto exento de garantía por su naturaleza, nuestra empresa ofrece un servicio de reclamaciones en dos supuestos: en el caso de que no germinen o la tasa de germinación sea inferior al 70%.
- Las semillas fallidas, junto con el envase original, deberán ser enviadas por el cliente por correo postal para su análisis.
Si no se cumplen los requisitos, no se tramitará la reclamación.
Es muy importante que proteja bien los productos antes de que enviemos a la empresa de transporte para recogerlos, ya que, si el producto sufre roturas durante el transporte, no se aceptará el trámite de la garantía. Por ello, el cliente ha de poner todos los medios posibles para evitar que la mercancía sufra daños.
ROTURAS, MAL FUNCIONAMIENTO Y ERRORES DE PRODUCTOS ENVIADOS
Durante el transporte:
Las roturas derivadas del transporte deberán ser notificadas tras la recepción del pedido.
Si estamos fuera del horario de atención al cliente debe dejar constancia en nuestro correo
(info@growbaratoweb.net) adjuntando una imagen del producto dañado.
En el caso de que el producto no funcione:
- Nuestro personal le dará indicaciones para descartar cualquier fallo frecuente de uso.
- Es muy importante asegurarse de que realmente no funciona, ya que si llega a nuestras instalaciones y el producto funciona correctamente deberemos cobrar los gastos derivados del transporte.
- Nuestro equipo le ayudará para que no se dé este caso.
- Si el producto es defectuoso (o se ha recibido un producto equivocado), se enviará uno nuevo de inmediato, sin ningún coste para el cliente.
REGALOS
- Ofrecemos regalos a nuestros clientes en todas sus compras.
- Los regalos varían en función del importe de la compra.
- El cliente puede seleccionar entre las opciones, pero no se pueden cambiar por otros artículos ni modelos diferentes a los ofertados.
- Además de los regalos de nuestra marca, contamos con un programa de promociones con diferentes marcas para dar a conocer al público sus productos.
- Las promociones son por tiempo limitado y hasta fin de existencias.
- Los regalos están exentos de garantía.